Keap features, reviews and more
Keap es una plataforma integral de CRM y automatización de ventas y marketing diseñada para impulsar el crecimiento empresarial, facilitando la captura, organización, seguimiento y fomento de todas tus prospectos.
Keap características, opiniones, pros, contras, precios, alternativas y mucho más…
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Que es y como usar Keap
Keap, antes conocido como Infusionsoft, es un software robusto de gestión de relaciones con clientes (CRM) que integra funcionalidades de marketing, ventas y comercio electrónico en una única suite. Esta solución ayuda a las pequeñas empresas a agilizar las ventas y a gestionar las experiencias de los clientes de manera más eficiente.
Al organizar toda la información de contacto en un solo lugar, Keap permite una visión detallada de los datos de los clientes, su actividad y el historial de comunicación a través de múltiples canales. Puedes crear campos personalizados y etiquetar contactos según diversas métricas, lo que facilita la segmentación y mejora las estrategias de alcance.
Además, ofrece funcionalidades de puntuación de leads, gestión de citas y cotizaciones, automatización avanzada para ventas y marketing, pruebas A/B, y herramientas de comercio electrónico, todo accesible a través de una aplicación móvil específica.
Pros de Keap
- Facilidad de Uso: Keap se destaca por su interfaz intuitiva, facilitando tanto a usuarios novatos como avanzados la navegación y personalización para funciones adicionales. La organización clara de sus herramientas reduce el tiempo de aprendizaje y mejora la eficiencia del equipo de ventas.
- Automatización de Ventas: Ofrece tanto automatizaciones sencillas basadas en el principio “cuando-entonces” como opciones avanzadas, permitiendo una gestión eficiente y personalizada del proceso de ventas.
- E-Commerce Integrado: A diferencia de muchos CRM, Keap incluye funciones automatizadas de e-commerce, facilitando la gestión de ventas online sin necesidad de integraciones de terceros.
- Línea de Negocios Dedicada: Proporciona un número de teléfono de negocios para llamadas y mensajes de texto, separando así las comunicaciones personales de las profesionales, lo cual es vital para la eficiencia empresarial y el equilibrio entre la vida laboral y personal.
Contras de Keap
- Ausencia de Herramientas de Servicio al Cliente: Keap no incluye funcionalidades específicas para la gestión del departamento de servicio al cliente, lo cual podría ser una limitación para empresas que buscan una solución todo-en-uno.
- Falta de Herramientas de Telefonía: Aunque ofrece una línea de negocios dedicada, Keap carece de herramientas de telefonía integradas que algunos vendedores podrían preferir.
- Desempeño en Ciertas Condiciones: Algunos usuarios han reportado que el sistema puede volverse lento o presentar errores al procesar grandes cantidades de datos.
- Limitaciones en Integraciones Nativas: A pesar de su extenso mercado de integraciones, algunos usuarios han mencionado que las integraciones nativas pueden ser limitadas, y algunas de las herramientas más avanzadas solo están disponibles en los paquetes más caros.
Precios de Keap
Keap ofrece tres planes: Pro por $129 al mes, Max por $199 al mes, y Max Classic, que requiere una cotización personalizada. Todos los planes incluyen una tarifa única de incorporación de $499 para el servicio de Asesoramiento de Expertos, aunque hay una prueba gratuita de 14 días disponible.
Important Note: plans and pricing Keap that are displayed in the information and a preview image can be changed. For most current information and details about each plan, please visit this page: Plans and pricing updated. Thank you for understanding this!
Casos de uso de Keap
Keap es ideal para pequeñas y medianas empresas que buscan mejorar su proceso de ventas y marketing mediante la automatización.
Desde la captura de leads hasta el seguimiento post-venta, Keap facilita la personalización de la comunicación con los clientes, la gestión de citas y cotizaciones, y la automatización de tareas repetitivas. Es especialmente útil para negocios que operan en el ámbito digital, dada su integración de funcionalidades de e-commerce.
Alternativas a Keap
Gratuito con funcionalidades básicas de CRM, ideal para empresas en crecimiento que buscan escalabilidad.
Potente CRM con amplias personalizaciones y funcionalidades, adecuado para empresas de todos los tamaños.
Ofrece una solución de CRM completa con un buen balance entre precio y funcionalidades, adecuada para pequeñas y medianas empresas.
Preguntas Frecuentes sobre Keap
No, Keap no tiene una versión gratuita, pero proporciona una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de información de tarjeta de crédito.
Keap está disponible como aplicación móvil en EE. UU., Australia, Canadá, Reino Unido y Nueva Zelanda, además de su versión web.
Keap ofrece soporte al cliente a través de email y chat en vivo las 24 horas, además de recursos de autoayuda como listas de comprobación, videos, webinars y asesoramiento personalizado de expertos.
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